Informativa sulla privacy

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Presso Solia, attribuiamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali.

Questa politica ha lo scopo di informarti in dettaglio su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali, nonché sui tuoi diritti come utente dei nostri servizi.

1 - IDENTITÀ E AMBITO DI APPLICAZIONE

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), Solia è il titolare del trattamento dei dati. Ciò significa che determiniamo quali dati vengono raccolti, come vengono utilizzati e protetti.

La nostra sede legale si trova al seguente indirizzo:

SOLIA

18 Rue du Romani

66600 Rivesaltes – Francia

Per qualsiasi domanda riguardante il nostro trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti come interessato, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo solia@solia.fr o inviarci una lettera all'indirizzo sopra indicato.

Questa politica sulla privacy si applica a tutti i siti web e servizi offerti da Solia, inclusi https://www.solia.fr/ e https://www.solia.fr/it/.

Copre anche tutte le interazioni con noi, che siano per telefono, chat, e-mail, SMS o sulle nostre pagine sui social media.

2 - RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dati personali che possono essere raccolti

Raccogliamo da te dati personali per i seguenti scopi:

Esecuzione di contratti
Creazione di account
Comunicazione con fornitori
Contabilità
Marketing
Sondaggi di soddisfazione
Obblighi legali
Gestione delle assunzioni
Gestione dei reclami
Analisi e miglioramento del nostro sito web
Sicurezza dei siti e dell'infrastruttura
Gestione dei cookie
Risposta alle richieste degli utenti

Informazioni tecniche raccolte

Per migliorare l'esperienza di navigazione dei nostri visitatori sui nostri siti web, raccogliamo le seguenti informazioni:

Indirizzo IP (Protocollo Internet) utilizzato per collegare il tuo dispositivo a Internet
Dati di accesso, comprendenti il tipo e la versione del tuo browser, il fuso orario e i plugin del browser utilizzati
Tipo di browser
Sistema operativo e piattaforma utilizzati
URL
Informazioni di navigazione, inclusi URL e percorso seguito durante la visita al nostro sito web

Gestione dei dati personali e comunicazione

Identificazione dei dati obbligatori e impatto sulle richieste:Abbiamo identificato i dati considerati essenziali. Se scegli di non fornire queste informazioni, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di rispondere adeguatamente alla tua richiesta.
Utilizzo di processi decisionali automatizzati per la personalizzazione dei contenuti: Utilizziamo processi automatizzati per adattare i contenuti in base alla tua navigazione online, consentendo così la visualizzazione di contenuti pertinenti per te.
Utilizzo dei dati a fini di marketing per la condivisione di informazioni commerciali: Possiamo utilizzare i tuoi dati personali a fini di marketing; tuttavia, il nostro obiettivo è rivolgerci solo a coloro che hanno espresso interesse a ricevere le nostre comunicazioni commerciali. Se non desideri più ricevere i nostri messaggi promozionali, sia per via elettronica che in altro modo, non esitare a comunicarcelo e cessaremo di contattarti.

3 - GIUSTIFICAZIONI LEGALE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Riteniamo che la raccolta e l'uso dei dati personali siano legittimi e necessari per l'esecuzione di un contratto o servizio. Inoltre, potrebbe essere necessario che utilizziamo o divulghiamo i dati personali, in particolare in risposta a una richiesta proveniente da un'autorità ufficiale.

4 - PERSONE O ENTITÀ CHE RICEVONO I DATI

I dati raccolti sono destinati ai servizi competenti nella misura in cui le loro funzioni lo giustifichino e tale comunicazione sia essenziale per l'implementazione dei trattamenti sopra menzionati. Questo può includere, ad esempio, il servizio contabilità per la gestione delle fatture, il dipartimento qualità per la gestione dei reclami, i servizi logistici e di trasporto per garantire la consegna degli ordini. Possono anche essere accessibili ai nostri fornitori esterni, come i fornitori di hosting o le aziende di manutenzione, nell'ambito dei loro compiti contrattuali.

Ci assicuriamo che le tue informazioni personali siano protette e utilizzate in modo appropriato quando vengono condivise con terzi, adottando le misure di sicurezza necessarie.

5 - DURATA DI CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a soddisfare le nostre esigenze operative e in conformità con i nostri obblighi legali. Il periodo di conservazione è determinato in base alle esigenze dei nostri servizi, alle leggi applicabili e ai termini di prescrizione eventuali. Qualunque sia il periodo di conservazione, garantiamo che i tuoi dati siano sicuri.

Ad esempio, le informazioni necessarie alla gestione dei tuoi ordini sono conservate per 5 anni dalla fine del nostro rapporto commerciale, mentre i dati contabili sono conservati per 10 anni.

6 - IMPEGNO IN MATERIA DI SICUREZZA DEI DATI E CONSAPEVOLEZZA DEI RISCHI

Applichiamo procedure tecniche e organizzative per garantire una sicurezza adeguata dei tuoi dati personali. La valutazione dei rischi, inclusi quelli relativi ai diritti e alle libertà degli interessati, è fondamentale nel nostro approccio alla gestione della sicurezza delle informazioni.

Tuttavia, non possiamo monitorare ciò che accade tra il tuo dispositivo e i confini della nostra infrastruttura informatica. È essenziale che tu riconosca i vari rischi associati alla sicurezza delle informazioni e adotti le precauzioni necessarie per proteggere i tuoi dati. Non siamo responsabili delle violazioni che si verificano al di fuori del nostro controllo.

7 - DIRITTI DEGLI INTERESSATI

In qualità di interessato, hai diversi diritti riguardo alle tue informazioni personali in nostro possesso. Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo solia@solia.fr, o per posta all'indirizzo sopra indicato. Ecco i tuoi diritti:

Diritto all'informazione: In qualità di titolare del trattamento, siamo obbligati a fornirti informazioni chiare e trasparenti riguardo alle nostre pratiche di trattamento dei dati. Questo requisito è soddisfatto attraverso la presente politica sulla privacy e qualsiasi comunicazione correlata che potremmo emettere.
Diritto di accesso:Hai il diritto di richiedere gratutamente una copia dei dati personali che deteniamo su di te. Dopo aver verificato la tua identità e, se applicabile, l'autorità del terzo richiedente, ti forniremo l'accesso ai dati e alle seguenti informazioni:

Ti informeremo sulle finalità per cui questi dati personali sono trattati e sulle circostanze della loro raccolta.
Se i dati sono stati divulgati a terzi al di fuori del destinatario iniziale, ti forniremo dettagli sulla loro identità.
Ti informeremo se i dati sono utilizzati per prendere decisioni automatizzate che ti riguardano, come il profiling, e ti dettaglieremo la logica sottostante utilizzata dal sistema per queste decisioni.
In caso di trasferimento di questi dati verso un paese terzo o un'organizzazione internazionale, ti spiegheremo le garanzie di cui benefici ai sensi dell'articolo 46 del GDPR.
Se non siamo in grado di fornire queste informazioni per motivi specifici, ti forniremo una spiegazione. Inoltre, se il trattamento della tua richiesta richiede più tempo, ti informeremo.

Diritto di rettifica: Quando identifichi informazioni personali inesatte o incomplete in nostro possesso, hai il diritto di rettificare o completare tali dati.
Diritto all'oblio: Se non esiste una giustificazione legale predominante o una ragione legittima per il trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di richiederne la cancellazione. Ci impegniamo a prendere tutte le misure necessarie per garantire l'effettiva cancellazione di questi dati.
Diritto alla limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la cessazione del trattamento dei tuoi dati personali. Anche se conserviamo questi dati, cesseremo di trattarli. Questo diritto costituisce un'alternativa al diritto di cancellazione. Puoi esercitare il diritto alla limitazione del trattamento nei seguenti casi:

Contestazione dell'esattezza dei dati personali.
Carattere illecito del trattamento dei dati personali.
Conservazione necessaria dei dati per motivi legali nonostante l'assenza di necessità per il trattamento.
Limitazione del trattamento in attesa di una decisione sull'opposizione esercitata.

Diritto alla portabilità dei dati: Hai la possibilità di richiedere il trasferimento di tutti i tuoi dati personali a un altro titolare del trattamento o a un altro responsabile del trattamento, in un formato di uso comune e leggibile da macchina. Questa facoltà è offerta se il trattamento iniziale si basava su un consenso, se il trattamento è automatizzato, o se il trattamento era necessario per l'esecuzione di un obbligo contrattuale.
Diritto di opposizione al trattamento dei dati: Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati nelle seguenti situazioni:
1. Quando il trattamento si basa su un interesse legittimo.
2. Nel caso in cui il trattamento sia effettuato a fini di marketing.
3. Quando il trattamento implica una decisione automatizzata e un profiling.

8 - COOKIE

Utilizziamo i cookie, piccoli file di testo che vengono collocati sul tuo dispositivo dai siti web che visiti, per garantire il corretto funzionamento del nostro sito, analizzarne l'utilizzo e presentarti contenuti pertinenti. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sui tuoi diritti, ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui cookie.

CONTATTACI

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattare:

Invia un'email a solia@solia.fr
Scrivere all'indirizzo postale seguente:

SOLIA

18 Rue du Romani

66600 Rivesaltes

Tutte le richieste saranno trattate in modo confidenziale.

Se ritieni, dopo averci contattati, che i tuoi diritti "Informatico e Libertà" non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Data dell'ultima modifica di questa politica: 25/03/2024